ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACY – THE BLOND & THE BEAUTIFOOL
Versie 1 – 2 oktober 2026
1. WIE WE ZIJN
The Blond & The Beautifool, Inne Cuyvers, Zwanenstraat 32, 2560 Nijlen. Ondernemingsnummer BE 0779.296.020. Tel./WhatsApp +32 468 22 20 39. E-mail inne_cuyvers@hotmail.com.
2. TOEPASSING
Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak, behandeling, cadeaubon en aankoop van producten, in het salon of op afstand (WhatsApp, sociale media, online). Door te boeken, een cadeaubon te kopen of te bestellen, ga je ermee akkoord.
3. AFSPRAKEN
Ik werk uitsluitend op afspraak, 1-op-1. Voor een eerste kleuring, balayage of foilayage kan ik vooraf een kennismakingsgesprek of foto's en je kleurgeschiedenis vragen.
4. ANNULEREN OF VERZETTEN DOOR JOU
• Gratis tot 48 uur vooraf.
• Tussen 48 en 24 uur vooraf: €15 per gereserveerd half uur.
• Minder dan 24 uur vooraf: €20 per gereserveerd half uur.
• Niet komen zonder verwittigen: €25 per gereserveerd half uur.
• De vergoeding is nooit hoger dan de prijs van de geboekte behandeling.
• Annuleren kan via Salonkee, WhatsApp of telefoon; het tijdstip van je bericht telt. Bij overmacht zoeken we samen een oplossing.
5. ANNULEREN DOOR HET SALON
Moet ik een afspraak annuleren of verzetten, dan laat ik het zo snel mogelijk weten en krijg je voorrang. Annuleer ik minder dan 48 uur vooraf zonder overmacht, dan krijg je bij je volgende behandeling een korting van hetzelfde bedrag als in punt 4.
6. TE LAAT KOMEN
Kom je te laat, dan kan de behandeling ingekort of verzet worden. De gereserveerde tijd kan aangerekend worden volgens punt 4.
7. PRIJZEN
Alle prijzen zijn eindprijzen in euro. Er wordt geen btw aangerekend (bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen). Bij "vanaf"-prijzen hangt de eindprijs af van haarlengte, haardikte, product en tijd; ik zeg je de verwachte prijs vóór ik begin en vraag je akkoord als er meer nodig is. Prijswijzigingen gelden niet voor bevestigde afspraken of bestellingen.
8. BETALEN
In het salon betaal je met Payconiq of cash (geen Bancontact). Bestellingen op afstand betaal je vooraf met Payconiq. Bij een onbetaalde annulatievergoeding stuur ik eerst een gratis herinnering met minstens 14 dagen betaaltermijn; pas daarna kunnen wettelijk toegelaten kosten aangerekend worden.
9. GEZONDHEID EN ALLERGIE
Meld vooraf allergieën, overgevoeligheid, zwangerschap, huidproblemen, medicatie en eerdere kleuringen of behandelingen (ook henna of zelf kleuren). Voor kleuring kan ik een allergietest voorstellen, minstens 48 uur vooraf; weiger je die, dan beslis je dat zelf. Ik mag een behandeling weigeren of aanpassen als die schade kan geven. Voor kleuring of chemische behandelingen onder 16 jaar is akkoord van een ouder nodig.
10. RESULTAAT EN KLACHTEN
Het resultaat hangt ook af van je haargeschiedenis en uitgangssituatie. Niet tevreden? Laat het zo snel mogelijk weten, liefst binnen 7 dagen, met een foto. Is de klacht terecht, dan corrigeer ik kosteloos. Na correctie door een ander salon kan ik de behandeling niet meer beoordelen. Geraken we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
11. AANSPRAKELIJKHEID
Ik ben aansprakelijk voor schade door mijn fout, niet voor schade doordat je belangrijke informatie (punt 9) niet of onjuist meldde of mijn nazorgadvies niet volgde. Laat geen waardevolle spullen onbewaakt achter.
12. FOTO'S
Ik maak foto's van het resultaat voor portfolio en sociale media alleen met jouw toestemming; je gezicht enkel als je dat uitdrukkelijk goed vindt. Je kan je toestemming altijd intrekken.
13. CADEAUBONNEN
Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf aankoop; de vervaldatum staat op de bon. Hij is enkel geldig voor behandelingen, niet voor producten. Is de behandeling duurder, dan betaal je bij; een restsaldo blijft geldig tot de vervaldatum. Niet inwisselbaar voor geld. Afspraken met een cadeaubon vallen ook onder punt 4.
14. PRODUCTEN IN HET SALON
Producten gekocht in het salon worden niet omgeruild of teruggenomen, tenzij ze gebrekkig zijn (punt 16).
15. BESTELLEN OP AFSTAND (WHATSAPP, SOCIALE MEDIA, ONLINE)
• Je bestelling is definitief als ik ze schriftelijk bevestig (WhatsApp of e-mail) met product, prijs, verzendkosten en totaal.
• Afhalen in het salon: gratis. Verzending met bpost binnen België: pakjespunt €6, thuislevering €8.
• Ik verstuur binnen 3 werkdagen na betaling. Wordt het later dan 30 dagen, dan mag je kosteloos annuleren.
• Herroepingsrecht: je mag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst of afhaling zonder reden afzien van je aankoop. Laat het binnen die termijn weten via WhatsApp of e-mail (bv. met het modelformulier hieronder) en stuur of breng het product binnen 14 dagen terug, ongeopend en goed verpakt. De kosten van terugsturen zijn voor jou. Ik betaal binnen 14 dagen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (goedkoopste tarief), en mag wachten tot ik het product terug heb of je bewijs van verzending zie.
• Uitzondering: verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen om hygiënische redenen niet herroepen worden.
• Modelformulier: "Aan The Blond & The Beautifool, Zwanenstraat 32, 2560 Nijlen, inne_cuyvers@hotmail.com: Ik deel u hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: … Besteld op/ontvangen op: … Naam: … Adres: … Handtekening (alleen op papier): … Datum: …"
16. GARANTIE OP PRODUCTEN
Op een gebrekkig product heb je 2 jaar wettelijke garantie. Meld het zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden na ontdekking, met je betaalbewijs; ik zorg voor vervanging of terugbetaling. Bij een reactie (roodheid, jeuk, irritatie): stop het gebruik en laat het me weten.
17. PRIVACY
Verantwoordelijke: Inne Cuyvers (gegevens in punt 1).
Welke gegevens: naam, telefoon, e-mail, adres bij verzending, afspraken, aankopen, kleurrecepten en behandelnotities, gezondheidsinfo die je zelf meldt (bv. allergie), foto's met je toestemming, en je berichten.
Waarom: afspraken en bestellingen regelen en je veilig behandelen (overeenkomst), facturen en boekhouding (wettelijke plicht), annulaties en klachten opvolgen (gerechtvaardigd belang), gezondheidsinfo, foto's en nieuwsberichten (jouw toestemming). Ik verkoop je gegevens nooit.
Met wie: Salonkee (boekingen, kassa, website), Payconiq (betalingen), bpost (verzending), WhatsApp/Meta (berichten), mijn boekhouder, en overheidsdiensten als de wet dat vraagt.
Hoe lang: klantenfiche en kleurrecepten tot 3 jaar na je laatste afspraak; facturen zo lang als de wet verplicht (momenteel 10 jaar); foto's tot je je toestemming intrekt.
Je rechten: inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar, overdracht en intrekking van toestemming. Stuur een bericht naar inne_cuyvers@hotmail.com of via WhatsApp; ik antwoord binnen een maand. Klacht? Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies: deze website is gemaakt met Salonkee. Bij je eerste bezoek kies je zelf welke cookies je toelaat (zie het cookiebeleid van Salonkee).
18. TOEPASSELIJK RECHT
Belgisch recht is van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing; lukt dat niet, dan is de rechtbank bevoegd volgens de wettelijke regels.